Les commandes réalisées à partir du 4 Août, seront servies durant la première quinzaine de Septembre.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Nous avons des housses élastiques de 1 et 2 pièces, qui s’adaptent à votre canapé, fauteuil à oreilles ou relax, canapé d’angle, et chaise avec ou sans dossier. Nous avons également de pratiques couvre-canapés, d'élégantes housses à nouettes et des jetés de canapé mutli-usages polyvalents. Si vous avez un canapé futon ou clic-clac, vous trouverez des housses spéciales pour ces canapés.

Et pour compléter la décoration, nous avons du tissu au mètre et des coussins décoratifs.

Nous ne possédons pas de boutique physique. Toutes les boutiques du groupe sont en ligne, pour que vous puissiez passer votre commande confortablement depuis chez vous ou depuis où vous voudrez.

Toutes les housses ne servent pas avec tous les canapés. Il est important de tenir en compte les dimensions, mais aussi la forme du canapé pour choisir la housse. Nous vous recommandons à cet effet avant de passer votre commande, d'utiliser notre Assistant de mesures. Avec cette information, nous vous détaillerons les housses les plus adaptées à votre cas.

Lorsque vous saurez de quelle housse vous avez besoin, sélectionnez le modèle, la taille et la couleur et inscrivez-vous sur le site (données personnelles et adresse de livraison). Sélectionnez la méthode de paiement et confirmez la commande. Vous pouvez la suivre pas à pas sur ce Guide.

Une fois votre commande passée, nous vérifions si nous possédons la marchandise en stock. Si c'est le cas, nous la préparons et vous l'envoyons dans un délai de 24 ou 48 heures.

Si nous ne l'avons pas en stock, nous procédons à sa confection pour l'envoyer dans un délai de 10 jours ouvrables.

Le jour où nous expédions votre commande, nous vous enverrons un e-mail et nous vous préviendrons aussi par sms si vous nous communiquez votre numéro de téléphone portable. Vous serez livré par notre transporteur dans un délai de 2-3 jours.

Les commandes sont expédiées par les transporteurs engagés par Houssecanapé à l'adresse de livraison que vous spécifiez lorsque vous passez votre commande.

Les frais d'expédition sont régis par les conditions suivantes :


-France, Allemagne, Belgique, L'Autriche, Luxemburg, U.K. et Pays Bas :
La livraison est gratuite si votre commande est supérieure à 300€.
Si ce n’est pas le cas, les frais de livraison seront de 8€ TTC

Quels moyens de paiement puis-je utiliser?

Vous disposez de 4 moyens de paiement : carte de crédit, Amazon Pay, Paypal ou virement bancaire. Vous avez toute l'information nécessaire ici.

Oui, vous disposez de quatorze jours naturels, depuis que vous recevez votre commande, pour effectuer un échange ou un retour (sauf pour les housses sur mesure, métrages et produits usagés ou endommagés). Vous devez tout simplement nous adresser un e-mail pour recevoir les instructions à suivre.

Toutes nos housses sont lavables en machine, en suivant les instructions de lavage. Sur chaque fiche de produit vous trouverez des conseils de lavage pour allonger la vie de votre housse, et vous trouverez ici la description de chaque symbole.

Nous avons également des prix adaptés pour des quantités plus importantes. Vous pouvez nous consulter ici.



Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous, n'hésitez pas, nous vous répondrons ravis !

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